【楽天】LINE公式アカウントの友だち登録を3分で4.4倍に増やす方法
『たった3分でできる設定で、LINE公式アカウントの登録者数を増やしてみませんか』
こんにちは。オンサイトのコンサルタント、Shunichi Haraguchiです。
LINE公式アカウントの登録者数は、楽天で店舗運営をしている方々にとっては「LTV」の向上に繋がる非常に重要な数値です。リピート購入、定期購入をうながすために。そして店舗の売上を増やすために。今日からでもすぐにできること。ぜひ、参考にしてください。
今回は、オンサイトのクライアント様の例を見ながら、たったの3分間で何をしたか、なぜ友だち登録が4.4倍にも増加したのか、を解説させていただきます。しかも、完全無料でできる施策です。やらない手はありません！
※LTV：Life Time Valueの略で、ある顧客からその生涯にわたって得られる利益、という意味。
なかなか増えないLINE公式アカウントの登録者数
LINE公式アカウントはセール情報や新商品の追加など、店舗についてのアクティブな情報の発信に適したツールです。
クライアント様の店舗では、メルマガ登録者数は2,000人を超えるものの、LINE@の登録者数は500人足らず。しかし、開封率や商品ページへの遷移率はLINE公式アカウントの方が2倍以上も高いことがわかっていました。この傾向は多くの楽天店舗で共通です。伸ばすべきは、「メルマガよりもLINE公式アカウント」。こう考える店舗経営者様は多いはずです。
でも、どうすればLINE公式アカウントの登録者数が増えるのか。
目立つバナーを作ったけど、他のSNSで拡散しようとしたけど、魅力的なクーポンのオファーを出したけど、かけた労力の割には、思うような数字に繋がっていない…と感じている方も多いのではないでしょうか。でも大丈夫です。もっとも簡単に、数字を伸ばせた手段がありました。
商品購入時の選択必須項目を増やす、これだけ
参考画像をご覧ください。
こちらは、クライアント様の商品ページです。注目していただきたいのは、赤線で囲った部分の文章です。念のため、文章を書き起こします。
（クライアント名）公式LINE＠に登録をすると、今すぐ使える300円OFFクーポンをプレゼント！よろしければ商品ページ上部のLINE@画像をクリックしてご登録ください。
購入時に、必ず入力しなければならない選択必須項目にこの文言を追加して、必ず「確認した」のボタンを押していただくようにしています。なぜわざわざ選択必須項目を追加したのか。その理由はたったひとつ。「お得」なことに、確実に気づいてもらうためです。
LINE公式アカウント登録者数は1カ月で4.4倍、3カ月で8倍を達成
こんな簡単な設定で、どれだけの登録者数が増えたのでしょうか。
LINE公式アカウントの友だち登録者数は、試作実行前の12月時点では24人。それがわずか1カ月後の1月には4.4倍となる105人を達成。さらに3カ月後には、当初の12倍を超える291人に到達しました。
今回の施策におけるポイントは、2つあります。
1.すでに店舗で購入の意思のあるお客様をターゲットにした。(リピート狙い)
2.あえてお客様に「確認した」の一手間を負担していただいた。
いずれも、意外に気づかない、気づいても実行には移さないような視点からの行動かもしれません。でも、この設定自体は本当に簡単。商品数が多い店舗でも一括してすべての商品ページに反映できることですし、外注コストなどの費用負担も一切かかりません。失敗してもノーダメージ、やらない手はありません！
また、商品購入時の選択項目を増やす、この手法はLINE公式アカウントの登録者数を増やすだけでなく、他のクーポン発行情報やキャンペーン参加などの様々な情報を発信する際にも応用可能です。
興味がある、やってみたいけどちょっと難しそう。などなど、お悩みの方はオンサイトまでご相談いただければと思います。丁寧にご説明、お手伝い、させていただきます！
コンサルタント
2020年に新卒としてオンサイトに入社。
主に採用支援の新規営業をメインに営業組織の拡大に携わる。それと同時にECサイトの分析や企画提案に従事。
イギリスのサッカーチーム「Arsenal」の大ファン。
休日は温泉にいくこととゴルフが好き。
